企业在新建各类话术时,可以使用自定义的意向标签,从而丰富用户画像。而在电销机器人拨打之后,我们通过查看通话记录结果或者由人工进行二次触达时,可以按照之前拟定的自定义意向标签迅速筛选出高意向用户,节省人工的时间,提升转化效率。机器人在完成外呼任务之后,系统通常都支持通话记录的批量下载和重复播放,人工可手动校准意向分类、纠错语音识别、标注意图识别,同时也可以根据企业自定义的筛选规则,快速锁定准确的用户。
真人式语音交流。销售上班后只需一键启动,电销系统机器人就会以真人式的语音对目标客户进行群呼,帮助销售制定标准化服务,提高工作效率,同时创造时间,创造更多价值。筛选分类与过程录音。智能电销机器人在多线路进行群呼时,会筛选出意向客户,并将其根据ABCD分类存储在呼叫中心系统里面;整个过程都有录音试听,可以清晰地进行聊天挖掘,为客户管理提供有效决策
。
拨号时间管理和目标客户分析。销售或企业可通过拨号时间设置来管理机器人的上班时间,保证在合适的时间段与目标客户进行交互,对客户问题进行收集挖掘分析,给客户提供更准确标准化的服务提高成交率。提升销售业绩。过程流程管控,把控节奏,提高转化,可视化数据分析,支持销售,提升商机转化,增加销售收入,建立信任,激发需求,促成立项,引导指标,管理期望,完成收款。