在比较常见的外呼系统线路公司里，如何挑选外呼系统线路。直接比较线路来源，尽可能选择运营商线路。运营商线路在稳定性，保障性上都比非运营商线路好，和非运营商线路相比。挑选和业务地域相匹配的线路，如果是客户地域跨度比较大，可以选择能供提供运营商线路的线路商。一个公司的网络电话线路并不能让很多客户满意，选择一个符合自己的呼叫系统线路，对于企业而言，这个外呼系统线路就是好的外呼系统线路。

除了外呼线路之外，呼叫中心系统需要考虑的很多的是功能问题。一款好的网络电话，企业功能需求相匹配的。除了这个硬性要求之外，其他就根据自己的需求来选择。如果对客户管理要求很高，就选择客户管理出众的网络电话公司。如果对自动外呼有需求，就选择可以自动外呼的外呼系统公司。如果需要用电脑设备，就选择电脑端的外呼系统，如果要求设备简易些，就选择移动端的外呼系统。

规范企业服务流程 呼叫中心系统在企业运作流程规范方面发挥重要的作用，从细微的拓展客户话术管理，到知识库内容，继而可以直接切入到企业业务服务网络电话等等，系统的IVR导航可以细分客户的具体需求，在服务人员接听客户电话时，已经对客户的大致需求有了了解。我们很容易就可以理顺这些服务流程，进而将这些流程规范化，使得我们的操作人员在进行外呼系统操作时遵循相应的操作流程。从而意义上规范了企业的整体运作流程。