电销机器人不会存在客户挂机所带来的情绪低落问题,一通电话挂断后,网络电话依然用饱满的声音来进行下一通电话的交流,从而避免了恶性循环的怪圈。传统的电销系统存在成本高、管理难、招人难、转化低的问题。近几年,随着人工技能的兴起,电销行业也加入了人工技能赛道。电话机器人是自动执行工作的机器装置。
电销机器人就是这么奇妙的一个存在,可以自动外呼,自动分类,筛选意向客户,省去培训成本,便于后方的跟进,市面上外呼系统已经兴起,未来拥有一大片蓝海。而且人工技能还可以提供后期的培训,方便成交。网络电话使用真人语音,每次拨打,客户听到的都是亲切、悦耳的声音,这样的声音会让客户产生亲切感,自然而然的降低了挂机率。
电话机器人刚开始出现在我们面前的时候,它还只是个会录音的机器,不到一年的发展,电话机器人逐渐成熟。企业电销系统的目的是获得大量意向客户,并将其转化为持续客户,这就需要大量的电话外呼系统,而大量的电话外呼又需要大量的人工坐席。对企业来说,人工坐席的增加就是成本的增加,这也是电话销售行业的痛点问题。