呼叫中心系统是新一代企业级呼叫系统。外呼系统采用了新的IP内核设计，无须任何其他设备，就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VoIP、来电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等系统功能。

自动呼叫系统三步走利用电话呼叫中心系统将对传统的电销模式带来质的变化，简单三步就可解决电销系统部分电销企业困境。自动呼叫系统三步走利用智能机器人电销系统将对传统的电销模式带来质的变化，简单三步就可解决电销大部分电销企业困境。自动呼叫系统批量外呼系统自动外呼，直接检测空号、错号和占线等情况，提高数倍工作效率

呼叫中心系统，是利用通讯与电脑软件技术相结合，可自动灵活地处理各种不同的电话打进和打出业务的运营操作场所，通俗的理解，就是一个大型的电话呼叫系统，把传统的电话结合到电脑软件里，运用软件系统来打电话、接电话、管理电话，比传统的电话具有更强大的功能，可提高工作效率和管理水平的一个平台。