网络电话要提供相应的分析工具，实现对客户的分类管理，生成度的客户画像，基于呼叫系统的客户行为轨迹数据，包括页面停留时间、跳转路径、访问等，企业可以挖掘客户更需求，展开有针对性的营销工作。三、数据应用目前来看，呼叫中心系统数据的应用主要有两个方向，运营优化的支持和营销的支持。呼叫中心数据在运营优化支持方面，主要作用是可以提升客服效率。

营销项目的策划管理针对各类型营销活动的项目管理，根据不同的业务类型和项目要求可通过计划管理生成任务列表，分配团队去执行试呼特定任务。销售任务的定制管理——定制产生的任务计划形成呼叫中心系统清单，遵循系统设置的外呼策略应用，经过分级的组织架构被按规则分配给的指定电话销售人员。外呼系统过程的执行管理座席人员电销系统平台，一方面协助销售人员完成多种业务联系和曲线跟进。

电销机器人是什么呢?电话机器人是基于自然语言处理等人工智能技术开发的智能电话销售客服交互呼叫系统话务系统，有别于传统的呼叫中心系统或电销系统，达标科技电话机器人在呼叫系统的基础上加入了识别人机交互语义理解等技术，通过智能呼叫代替人工电话销售拨打电话来达到过滤筛选意向客户的目的，电销机器人将代替;的重复劳动，提升销售效率。