成都外呼系统是能进行自动拨打电话，发布通知的电话语音系统，是计算机技术与语音技术的结合。在用户有很多对象需要进行通知时，如果用人工一个一个拨打，不但费时费力，并且效率也不高。使用外呼系统，可以进行自动通知，在自动判断对方摘机后，向对方发送预先设计好的语音或文本通知。在判断对方挂机后,可以自动进行下一个对象的通知。非常的方便。

成都外呼系统是基于电话呼叫软件IP软交换平台开发的外呼业务管理系统，管理人员可以在系统中导入外呼客户消息、设置外呼策略及外呼日程，实现外呼活动的制定以及外呼数据的管理。是自动拨打筛选出的客户，并对其播放的一个系统，起到了非人工推广宣传的作用。外呼系统，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

外呼系统是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer电话Telephony集成一体的现代客户服务中心系统的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。外呼部件负责完成外呼动作的发起功能。