网络电话已经成为市场销售的主要模式之一，电销系统支持网页回拨的方式，运营商可以通过建立自己的网站进行推广，一方面在网上没有建立销售渠道的地区销售回拨话费卡，也可以发展用户和代理商，迅速积累客户群，另一方面运营商可以利用网上系统为客户进行实时演示，帮助客户及代理商获得良好的效率。

呼叫中心系统智能电话客户管理系统产品采用浏览器/服务器(C/S)技术体系架构，只需要一次安装服务器软件，每台客户机(座席、操作员、系统使用)只需要安装客户端软件，即可进入系统操作界面。西安呼叫系统智能电话客户管理系统在销售行业中的应用是营销利器。

外呼系统基于网络适应性、应用可设计性、系统完整性、结构的设计思想，采用模块化的分布式处理方式，将业务与呼叫中心系统处理分离开来，在设计结构上分为交换层、业务支撑层和业务实现层。交换层主要进行呼叫接入，完成呼叫系统处理和业务支撑层提交的业务任务，是业务支撑层和应用层提供可靠的组网保证。