网络电话在线呼叫能减少通话时间，降低电话费用，是一些企业用户网络在线呼叫系统直接和客户打交道的业务，升高了工作效率和服务质量，降低企业成本，节约开支：通过联网的网络电话以及网络技能，企业可以组成的电话网络，企业电话不用或者只要很少的费用，从而节约了大量的长途电话费用，为企业降低了运行成本。

电销系统的稳定性是每个呼叫中心供应商都在追求的，也是每个想购买电销系统的企业看重的。在呼叫中心系统判断一个系统是否稳定，可以从是否能够处理高并发量、高峰时段系统是否出现宕机、日常电话食肉能呼出呼入、系统内数据是否有丢失的现象、来电号码显示是否正确、通话时是否常出现断线、杂音等现象来判断系统是否稳定。

电销系统是呼叫系统服务商针对电话销售场景推出的功能模块，主要包括对客户层面的销售线索管理和销售员层面的电销数据管理。一套的电销系统应该能够实现原始客户的数据过滤、客户跟进状态数据管理、销售线索回收再分配以及销售绩效数据、销售节点数据的统计、分析和维护，从而升高电销成单率。