当社交网络在营销市场打破诸多陈规之后，传统的CRM也面临着从头至尾的更迭。在互联网思维的鼓动下，所有人都清醒认识了市场上以用户为中心的人设，同时企业也慢慢人格化，与消费者互为网友，在推送营销信息的时候通过分享建立对等关系。

企业要跟消费者进行social，并不只是在营销中运用社交网络的技术，而是说企业要跟消费者建立朋友关系，营销活动要让消费者参与进来。企业要做SCRM，首先要认同与消费者之间平等互动的关系。

真正的S要帮助企业做的事情，是从传统的经营产品过渡到真正的经营客户。以往，企业生产的产品上市了，客户自然就来了，现在需要更多的去挖掘客户的需求，当前已经有一些企业已经根据客户需求去生产、改造、研发新品，这样反传统而趋向未来的企业会越来越多。SCRM在其中的作用，就是通过经营用户来帮助企业与消费者进行互动，帮助企业做好供应准备。

企蜂SCRM致力于在企业微信生态中，为企业构建私域流量池。无需担心封号风险，基于企业微信合规运营。提供丰富的营销话术、营销素材，帮助企业实现精细化运营，提高留存复购。在移动互联网下半场，助力企业实现长期收益。

1、微信数据同步储存、聊天记录可追溯：与客户沟通的全部内容实时同步上传留存。

2、智能切换多微信账号：多个微信号统一管理，支持设置快捷回复，一键触达，当工作微信数量大于1个时，系统自动切换工作微信登录状态以此接收消息通知。

3、快捷添加好友：可一键添加客户微信，无需手动搜索添加。

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5、重复客户提醒：重复客户及时处理，保证一对一跟进。

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7、快捷回复：管理者后台上传销售常用沟通话术及素材，让沟通更合规。
外呼系统