微信员工管理系统
从私密的角度而言,微信的好友是非常隐私的,仅仅从手机通讯簿和QQ好友作为基础添加,不像是微博一样,个人主页是开放式的,还有各种意见领袖和营销号、媒体号,评论、转发和意见分享。微信更加注重交互、动作属性和群组管理这些维度,所以通过微信进行员工管理其实是有优势的。从外部针对客户信息的采集和分类,从内部进行企业员工的合作协同,都能达到助力企业打造私域流量的效果。
员工微信管理需要通过S来实现,简单来说SCRM就是在传统上添加了社交属性的功能,指社会化的客户关系管理,传统的CRM通过渠道积累的客户资源,这类系统大多以单向的形式传播,通过到达率和转化率相对较低效的渠道,进行信息传递,以实现对客户生命周期的管理。
由于企业对留存客户的线索和及时互动有了更高的要求,并且针对精准化营销、社交化管理有了新的目标,随着移动技术的发展和设备的普及,用户社交习惯已基本完成,在移动互联网+大潮的涌动中,基于社交化和移动化比更优秀更先进的SCRM将成为满足企业客户管理需求的主要方式。
客户的转化并非一蹴而就,这需要销售人员与客户深入且持续的沟通,并从中充分了解客户特点与需求。以往,这一过程主要凭借销售人员的经验判断,难免造成判断偏差,时机不准等问题,导致转化率停滞不前。
企蜂微信营销将客户沟通全过程的关键数据沉淀下来,为精准的客户运营提供了数据化的基础。客户填写和浏览的数据会自动且完整地进入企业客户池,记录客户的信息。客户分组的功能可帮助销售人员进行客户群的细分和精准化沟通,做到差异化的管理。并生成精准的客户画像,帮助销售人员找准销售转化的关键靶点。
企蜂微信营销为销售管理团队提供了丰富的报表功能,他可以关注销售结果和整个过程,实时看到员工的工作进度。管理层还可以分析员工的个人成长数据,从而给予团队中的每个人以个性化的指导,促进整体团队的快速成长。
外呼系统