员工的微信管理办法
回想一下,当你去逛汽车4S店、培训机构或者家具店时,有没有遇到过想要添加你微信的销售,希望与你进一步做个沟通。微信目前顺理成章成为很多销售首选的工具。
但是,销售人员与客户加个人微信时,这些互动仅限于销售人员与客户两人之间,还不能变成这家企业与客户之间的官方关系。如果销售人员离职,就很容易造成企业客户流失。
如果销售人员与客户加的是工作微信,情况则大大不同;如果工作微信还能与打通,双方交流的信息就可以沉淀在这个中,就可以根据交流的内容给客户打出细分标签,再进行进一步的营销和服务。
现在所谓的搭建私域流量,就是帮助更多的企业连接客户,更好地进行客户关系管理。如今每个企业都希望能够构建自己的私域流量,如果能够把销售个人微信都集合在一起管理,就变成了一个非常棒私域流量池,这也是企业为什么要选择微信+CRM来连接客户的原因。
基于微信的互通能力,慧营销可以把个人工作微信一键绑定,聊天记录和语音都能同步保存,对接企业内部的CRM应用,统一管理微信端的客户关系,保障客户资料安全,避免员工离职造成客户流失,还可以向微信端客户更好地展示企业形象,提供更规范和便捷的企业服务。
通过微信管理系统,还可以帮助企业找到客户、连接客户、转化客户、维护客户,同时帮客户接收有效信息、做有价值的互动、监督服务过程。
1、慧营销系统可以对聊天实时查看,掌握销售工作状态
很多员工在日常工作中,可能会出现消极怠工,与客户聊天不积极,敷衍客户等情况,这种做事态度不认真、工作效率低的员工,如果得不到及时的监督指导,很容易就造成微信资源浪费。将个人号接入慧营销微信管理系统后,管理者可以直接在慧营销云后台查看每个销售的聊天对话。每个人的聊天态度如何,销售技巧是否到位,都一目了然。方便管理者及时纠正员工工作行为,指导销售话术,让每一个微信资源都得到最认真的对待,并且让销售水平不断提高,促进转化。
2、聊天记录上传云端,长久保存
客户消息内容都在慧营销云端存储备份,支持随时随地导出查看,员工没有删除聊天记录的权限,保护每一条珍贵数据。同时可以按照各自信息分类导出EXCEL表格,管理者可以根据需求进行查看,十分便捷。
外呼系统