管理微信的软件
目前微信一路呈现井喷式发展,用户延伸到各个群体,男女老少,成为全中国人必要的沟通工具。根据报告显示,中国超过90%的网民都在使用微信,而且微信使用人数在长时间内继续扩大。作为扎根于互联网的企业,企蜂团队就已经在探索如何利用微信与客户建立更好的联系,做大做强我们的产品。
在使用微信过程中我们发现,微信沟通虽然便利,却也让我们苦不堪言:微信常被称为黑盒子,也就是不透明,这是企业管理团队最大的障碍。比如我们管理层不知道销售沟通的具体内容与工作量,是否完成企业的既定动作,是否有敏感操作,这些我们都并不知道,甚至找不出销售员业绩差的原因,提炼不出最通用的话术。这些都严重阻碍了团队的业绩发展。 之前有一个销售被客户投诉,查看了销售的微信记录,几个消息已删除虽然很可疑,但是无凭无据的,无法确定销售是否犯了错,虽然给客户做了一些赔偿以安抚,但问题并没有被解决。
慧营销作为微信营销管理的有效方式,通过以下几个方面进行:
1、操作简单,关联性强
使用慧营销领航版+快话T5智能屏内置微信,即可完成手机APP和电脑端数据连接,基于业务系统发起微信电话、语音聊天交流无障碍,所有文字、图片、电话记录自动同步,及时备份存储,沟通数据完整呈现。提高获客效率及转化。
2、微信客户数据一键导入,有效整合
个人微信、工作微信客户一键导入,实现数据整合。从微信中读取一手信息,帮助企业与客户建立有效快捷连接,筛选优质客户,高效管理。沟通中进一步实现深入洞察客户需求,逐步引导客户行为,最终实现获取更多新客户、留存老客户并逐步提高客户忠诚度的效果。
3、微信数据统计,可视化管理
微信端口的管理与CRM完美融合,微信通话录音及聊天内容能在CRM库中查看,销售微信工作量实时统计,通话总时长、新增资源占比、意向情况等数据,通过可视化数据分析,企业管理者可随时查看销售与客户业务进展,掌握真实情况并考核,了解员工工作能力,便于提升销售业绩。
4、微信实时监管,减少资源流失
工作微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可轻松将其对接的客户资源转移到其他员工,降低客户流失风险,避免数据泄露,客户数据永久存储,沟通过程全记录,保障客户数据安全。
外呼系统