网络线路的电话
如果在凌晨两点钟的时候,我打电话给你,把你从睡梦中吵醒,你愿意接吗?这个问题,问过不少于100个人,只有不超过5个人愿意接到这样的电话。换种方式,凡是在凌晨两点的时候立刻接我电话的,将获得5000元的奖金,你愿意在凌晨两点钟的时候接到我的电话吗?所有人都希望快点举行这样的电话送奖活动,甚至会承诺凌晨2点之前保证不会睡觉。
为什么会这样?因为在第一种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个麻烦;而第二种情况下,我打电话给你,你会觉得这是一个带来切实利益的机会。作为销售,最难堪的莫过于自己连话都没说,就被客户挂了电话。
很多客户都会问到我们坐席比较少,你们这个呼叫中心可以用吗?或者我只有几个坐席,你们价格是多少呢。其实对于坐席数量不多的客服中心,无论是从功能还是从成本上考量,我们都会主要推荐基于Sass模式的云呼叫中心部署方案。
云部署方案优势
第一、部署灵活,不受时间与地域限制,一般由呼叫系统服务商根据公司坐席数量开通账号,登录系统网址就可以使用。
第二、坐席数量不受限制,按坐席收费扩容性好,根据需求随时增减坐席数量,有利于公司合理利用人力,节约成本。
呼叫中心可以直接与公司系统对接,搭建周期短,可以快速投入使用,高效便捷。 云部署方案的基本要求 云呼叫中心使用较广,部署较为简单,公司有网络、电脑、人员就可以使用系统。
自动外呼软件系统部署方便,成本较低,来电弹屏、通话、工单、报表等主要功能都有,一般费用构成为坐席费用和其他费用,其他费用主要是公司购买电脑、话机等硬件的费用,坐席费用按每坐席每月的形式收取,根据功能需求来定,慧营销的呼叫中心系统具体的收费会根据方案来。
外呼系统