电销的技术、通讯、人员、数据、管理、培训投入并不低，尤其是在平台投入期是十分巨大的，经营不善可能长期无法覆盖成本，这也是很多公司在开业三五年后无奈关张的原因。但是，电销中心一旦进入良性发展轨道，固定投入收回后，这种集约化的销售模式会带来管理成本的显著下降。

电销虽然也在用扫号的手段扩大客户名单量，但已经开始逐渐向精准化营销转型。如果数据库里的客户名单一个目标客户都没有，那百分之百的转化率也没有意义。新客户资源的圈占往往通过花钱购买或联合营销获取一些优质客户资源，包括对同业对手成交客户的争取；已有客户方面，很多公司已经开始将沉睡客户交给电销渠道进行再开发和维护，这属于公司内部渠道直接利益分割的问题。通过电销，可以达到提升公司圈占客户资源的能力的效果。

在销售过程中，主要以两种导向作为销售的支撑：关系导向和定单导向。订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。

电销配合互联网宣传的问题，其实行业比较领先的公司在这方面做的都还可以，包括摸索一些线上线下，电话网络结合的销售模式，形成网上宣传并获客，电话咨询并成交的成熟业务流程。

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