用户的需求和数量是随着时间不断变化的，而在客户发展的前期阶段，市场部门对现有客户的详细需求情况及未来的发展，需做好充分的调查和评估，通过网格化对用户进行精细划分管理，主动规划，提前布局。

消费者在考虑选择哪家运营商时会主要考虑通信速度、通信范围、费用这几个因素，在不同运营商之间进行对比，所以最终会演变成价格战。现在日本固定电话运营商的利润率只有1%到2%，未来移动通信的利润率下降到这个程度，也是有可能的。

所以智能手机的出现对日本运营商来说是一个挑战，虽然现在收取流量费，但未来利润率一定会降下来。运营商得天独厚的优势就是具有海量的用户数据，数据包括用户个人属性(用户注册信息、设备号、位置、网络、终端、区域、工作属性类型)、用户拨打电话特性(客户号码/通话记录、话费、时长等)、用户上网行为(浏览内容/应用类型、用户访问记录、搜索关键词、交易记录等)、应用软件内容，信息传播路径：微博、短信、邮件、微信等。且这些数据对程序化广告投放中目标用户画像的描述十分重要。

企蜂与多家电话线路运营商合作，在电销卡基础上还能进行外呼线路的选择，给企业电销解决问题和提供方案，十分高效便捷。

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