企业运用技术到商业，商业给技术以滋养，成熟的技术又应用到更广泛的社会领域，这其实是一条被历史证明了的技术发展路径。工业革命之所以发生在英国，是因为蒸汽机的发明，蒸汽机的发明并不是人们的突发奇想。当时，英国的树木已经被砍光，普通老百姓就只能挖煤烧，但是煤矿开采有个问题，就是矿井里会有水，因为英国是个经常下雨的地方。

抽水是个体力活。那就有人想到用蒸汽机。蒸汽机这想法，2000年前的古希腊就有人想到了，但是那时没有什么用处，但在采煤这个事情上，它派上了用场。因此，新技术诞生必须要有两个必备条件，价值和资源。对于中国的人工智能来说，互联网和庞大的人口规模带来了喂养模型的无尽数据，这是资源优势。疫情通也引发了人们一个深层次的思考，机器人能给社会带来哪些便利？

电销行业，如今必须对人工智能注重起来，不是由于它是风口，而是由于它曾经成了一件大家都能够取得的先进兵器。运用了这件先进兵器，未必会获得抢先。但是，你不运用这件先进兵器，你的竞争敌手运用了，可能随时会干掉你。智能电话机器人的定位，不是代替电销职员，而是挑选方向客户，让电销职员的时间用在最高效的工作上。

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