众所周知，传统的意向筛查，客户活动意向邀约等业务场景中，人工外呼是是拓展业务的主要方式。然而面对海量的客户资源，重复的工作内容，以及交谈中情绪的影响，传统的人工外呼模式存在以下诸多问题：

销售人员供不应求，人力成本不断攀升；
团队流失率高，新人培训周期长，难以快速上岗；
海量线索过滤难度大，优质客户的筛选耗时费力；
首轮沟通后的人工记录不完整、不统一，导致客户线索轻易流失，同时影响了意向客户的二次跟进；
如何高效率挖掘客户的潜力，低成本完成质检检查，将人力资源最大化的投入在提供更优质的客户服务上？

AI 外呼已经被看作是打破传统外呼模式人工成本高、客户反馈一般等现状的利器。我们以慧营销的外呼系统为例来介绍。

自主营销话术配置
这种形式相较于普通的设置关键词回复话术的形式，更加人性化，每个公司都有自己的文化和产品，根据用户实际情况方便快捷设置业务话术，机器人通过自主学习，进行流畅的对话应答，使客户更加细致全面的了解产品，提高成交率。

自动外呼筛选
自动拨打1000-1200通/天，大大高于人工外呼的工作效率，自动客户筛选、分类记录，清晰明确，便于跟进。不会因为客户的语言过激情绪低落或者发生冲突，工作100%热情，也不需要长时间人工培训。减少销售的压力和人力成本，把人力用到高精尖的问题上。

CRM分析海量数据
AI自动判断客户意向后划入资源库，根据公司统一规范，分析拨打数据、通话时长、通话状态，统计出的数据高效、完整、客观。杜绝因为记录的规范性，而造成的客户流失。

智能语音识别
响应快达400-700毫秒，应用领先的对话管理，模拟精英与目标客户进行通话，回答多变，灵活性高，高度还原真实对话场景。

从活动告知到客户线索归档再到锲而不舍的高难度客户回访，应用于销售的客户全生命周期管理，有效提升销售工作中最占用人力的电话拨打工作效率。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能： 慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。