大企业的流程往往受制于自身的实际情况，比如老板的思维、企业所处的市场环境、企业发展的策略等。因此大企业的需求往往都是差异化的，对SaaS产品的灵活性提出了较高的要求。小企业往往还在求生存的阶段，收入和利润是企业的主要诉求。内部管理当然也需要优化，但是由于缺人才缺资金，很多事情小企业主也是非常焦急的。

一定是工具+人才的组合。没有更好的工具，就没有创新解决问题的方法；而没有优秀的人才，好的工具也可能用不起来。SaaS公司为什么做不好小企业市场？所谓的小企业死亡率高、付费意愿差其实都是借口。

实际上随着疫情的缘故，中小企业已经意识到本身粗放型的发展模式带来的不良后果，及时作出改变很重要。企蜂做的系统不再以管理为主要目的，而是真正去帮助销售、服务人员等使用，提高工作效率为主要目的。转变为第一要义为：用，其次才是：管，注重实用性，所以对一线人员的帮助还是很大的。

以慧营销CRM管理系统为例，能通过以下步骤实现：

首先利用销售漏斗，对客户需求进行有效分析，对销售策略进行评估，制定销售方案和计划，以提高客户成交率。比如慧营销CRM的统计分析中，对客户资料、销售业绩等进行分析，并能对销售工作进行指导。

这个阶段主要是利用CRM优化销售流程，提升企业整体业务运作效率以及提高客户满意度。为避免部分客户被遗漏，慧营销系统可设置每位销售人员跟进客户数量，并且设有跟进提醒功能，逾期未跟进的客户将被移入公海池，由其他销售人员领取跟进，最大程度上保证客户跟进活跃度，合理解决销售囤单情况。针对客户跟进、客户管理板块能够帮助企业高效管理客户资源，通过对潜在标客户的进一步沟通，跟踪记录，并进行需求分析。

对于成交客户的长久维护，能够培养客户的忠诚度，避免客户流失，延长客户生命周期。这过程在使用慧营销CRM时处处可以体现，比如微信营销可以实现聊天互动功能，与客户后续维持良好的关系；依靠完善的服务为企业塑造品牌形象，提升企业品牌的价值。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块，能实现以下功能： 慧营销，赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。
外呼系统