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国内的CRM正在经历着一场巨变,甚至到整个SaaS市场,为了在客户面前获得竞争优势,许多企业级平台打包提供了更多的SaaS服务,逐渐形成了提供一站式SaaS服务的情况。随着数据中台、企业内部协作管理需求的出现,一站式SaaS的竞争也从简单的软件工具集合发展到了软件底层集成、数据打通阶段。这是当下SaaS市场正在经历的技术产品发展趋势。
除了帮助解决企业内部的管理工作,还对各渠道各部门进来的客户进行有效对接、跟进、维护、开发。首先,要选择一个好的客户关系管理,系统的稳定性和完整性是首要考虑的。一家口碑良好、经验丰富的厂商在其中起到了一个非常关键的作用。所以选择crm客户关系管理系统制造商,考虑其资格、背景、产品功能、成本和未来的扩展方向。
其次,系统的方便易用性,也是选择crm客户关系管理系统的重要指标。一个简单易用的客户关系管理系统,用户可以快速上手,可以提高工作效率,大大提高内部工作协作能力。移动终端的易用性也是需要考虑的重要因素之一。
慧营销与市面上大部分的客户关系管理系统的思维不相同,现在很多CRM单纯是解决公司内部管理问题,而慧营销的CRM统筹全生命周期的客户管理模式,打通挖掘、跟进、签约、维护全流程,实现客户资产轻松盘活,使得销售管理层更加透明高效,设置每个销售员客户库存上限,引导开发方向和进度,方便易用资源分配。同时使得管理层资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现。
值得一提的是,慧营销在原有的上,结合社交网络属性,顺势推出了微信营销管理的功能,SCRM作为传统CRM的延伸,更强调参与和双边互动,让用户更加拥有归属感和被重视感。
企蜂云的SCRM只需要电脑插入T5智能屏内置微信,即可完成手机APP和电脑端数据连接,基于业务系统发起微信电话、语音聊天交流无障碍,所有文字、图片、电话记录自动同步,及时备份存储,沟通数据完整呈现。提高获客效率及转化。快话操作简单,关联性强、个人微信、企业微信客户一键导入,实现数据整合。从微信中读取一手信息,帮助企业与客户建立有效快捷连接,筛选优质客户,高效管理。沟通中进一步实现深入洞察客户需求,逐步引导客户行为,最终实现获取更多新客户、留存老客户并逐步提高客户忠诚度的效果。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为主要板块,能实现以下功能: 慧营销,赋能中小企业的一站式综合营销服务平台。客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全。