AI时代到底是什么样子，会给我们的生活带来什么样的变化？当人工智能的狂潮风涌来袭，注定是自动化、智能化的生活，陪伴机器人、无人超市、自动驾驶，AI生活已经离我们越来越近了。

人工智能技术会为我们带来大量的机遇和财富，同时也会带来很多挑战。最直接的挑战就是AI代替人类工作，比如电销岗位，人工智能外呼机器人已经成功的替代销售人员拨打电话进行产品营销，帮助企业降本增效。AI时代，你还在用人工拨打电话？如果你是一个企业的销售管理者或者老板，或者你想急于用电话推广你的产品和服务，那么人工智能电话外呼已经是当下必不可少的工具了。

慧营销人工智能电话外呼机器人是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台。采用先进的三引擎识别技术，自带呼叫中心，CRM管理功能，通过精准语音平台，外呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的AI智能外呼机器人。帮助企业用AI实现营销效能的全面提升，打造智能营销新生态。

电话机器人运用，给外呼行业带来翻天覆地的变化，具体来说，有以下优点：

1、节省人工时间，降本增效
时间就是生命，效率就是金钱。电话机器人能运用真人语音智能回答客户的疑问，能释放人工客服80%以上的时间，以更低的成本服务更多的客户。

2、解决85%常见问题，提高客服效率
在客服工作的日常中，往往存在大量的用户重复性问题，占据工作时间。电话机器人运用AI技术理解用户意图匹配智能知识库完成回复，能解决85%以上的常见问题，能代替人工客服重复性劳动提高效率。人工客服即有时间处理必要的一对一工作，提高服务精准度和服务体验，增加用户粘性。

3、永不离职，没有管理负担
教过的知识，机器人不会忘，能将信息传递更准确，服务质量高，全年无休，永不离职。客服工作重复单调，客户组成多种多样，客服易受奇葩客户情绪影响，长此以往，离职的风险增加。而机器人不会受情绪影响，管理人员无需花费太多精力来管理机器人员工。同时，贴心的机器人还是人工客服的好拍档，降低人工客服的工作强度，增加成就感，有提升服务质量以及提高工作效率等多方面优势，助力团队稳定。

4、标准化执行，限制人为错误
人是有感情的，就会有犯错误的可能。当客服代表在完成一项任务时感到沮丧，就会影响和客户的沟通效果，甚至是投诉。利用人工智能技术的电话机器人就不会遭受这些问题的困扰。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。