做过销售业务员的人都很清楚，销售需要开发和维系客户。辛辛苦苦一个电话一个电话筛选出的潜在客户数量也是巨大，不及时记录很可能丢失，这些客户中哪些客户要重点开发？每个客户群的关注点有什么不同？每个客户的需求点又有什么不同？业务员都需要了解清楚并整理记录下来。这个时候，我们就需要一个强有力的管理工具，帮助自己梳理客户资料、提升服务水平，从而提升客户满意度，CRM客户关系管理系统在这时绝对是一个最佳的选择。

慧营销可以帮助销售完整地记录并梳理客户信息，客户的资料会在CRM库中详细地记录，包括客户的基本信息、客户的咨询信息、购买信息等等，业务员可以根据自身的需要设置相应的字段，并且可以随时进行删减。只需要打开，就可以清晰地看到每个客户的基本特征是什么。选中一个客户，系统记录的相关资料都会显示出来；还可以根据关键字进行筛选，满足关键字的所有客户都会显现，对不同的字段的客户进行分析。

同时，销售还可通过系统数据分析客户的价值和购买行为，通过对用户下单时间，购买的产品种类、数量、价格，下单的频率等的分析客户的购买倾向，得出不同价值层客户的基本特征，根据这些特征就可以有针对性地进行客户维护。如果客户对某一产品的购买呈现周期性，那么就可以根据其购买周期推断出其下一次购买时间，提前备好货源，并和客户进行联系，提醒客户进行购买。而且，当公司推出功能相似的产品时，可以对其进行推荐。

除此之外，还可以设置提醒，在节日或者顾客生日的时候发送祝福语或者优惠信息，起到心理关怀的作用。慧营销将的功能进行了优化，以客户管理、销售管理为中心，增加了客户关怀和营销管理模块，让销售更好地为服务于自己的客户，从而实现业绩的增长。

借助慧营销，企业的不仅可以更好地开发客户，也可以做好客户关系的维护，促进二次购买和口碑营销。减少业务员的工作量，提升效率。如果您也有客户开发和维系方面的烦恼，不妨借助慧营销来帮助自己！

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

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