凭借着资费低廉、音质清晰，方便安全的优势，网络电话成为了当下数以千万计用户的通话选择，此外，基于网络电话强大的社交营销功能，网络电话又为越来越多企业的经营模式带来了便利和创新。

网络电话又称为VOIP电话，可以通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机，包括国内长途和国际长途，而且资费只有传统电话费的10%左右，一般分为软件电话和硬件电话。通常公司网络电话的拨打方式有两种，第一种是直拨，和平时打电话几乎一样；第二种是回拨，就是主叫方打电话给服务器，然后服务器再同时打给主叫方和被叫方。

公司网络电话搭建的原理就是将服务器、网关、软交换、客户端、后台管理有效的组合在一起，通过把语音信号经过数字化处理、压缩编码打包、透过网络传输、然后解压、把数字信号还原成声音，让通话对方听到。其中，服务器的作用相当于一个大型的运转中心，用来接收和收集、整理、处理、存储各类数据和信息；网关的作用有两个，首先是小网关，在通话中可以把对话的语音转换成可传输的数字信号传输到服务器，继而通过中继网关再将数字信号转换成模拟信号，送达客户端完成语音传输。

软交换是安装在服务器上的系统，主要处理的是对呼入和呼出的电话进行处理，根据不同的区号、号码段引导到正确的线路上。客户端就是我们常见的PC端软件或者手机APP。通过APP，可进行注册，发起呼叫和通话，查询余额、话费充值、系统设置等。管理后台便于用户进行管理和设置，主要是将琐碎的内容和数据进行自动化的管理和计算，并最终以数据的形式呈现。

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