CRM的产生是市场与科技发展的结果。在社会的进程中，企业管理一直就存在，只是在不同的社会阶段其重要性不同、其具体的表现形式不同而已。一个公司只有拥有了好的管理，才能使公司的各项工作有序进行，从而提高公司的工作效率。

1、高效管理客户关系
客户资源对于每一个公司来说都是至关重要的，一个公司只有拥有了稳定的，有一定规模的，有价值的客户资源，才能保证公司拥有稳定和可观的收入。所以说公司收益的大小很大程度上取决于客户资源的数量和质量。但是客户的数量众多而且情况不尽相同，这会给公司带来很多的困扰。CRM企业管理系统可以在多渠道对客户数据进行整合，同时保证客户数据保存的唯一性，充分利用大数据和网络强大的分析整理能力，做到全面整合客户资源，帮助公司更好的了解客户，服务客户，进而提升客户的价值。

2、财务管理更加精细
CRM企业管理则是细化管理到了每一笔账上。回款计划、支付计划、合同订单以及严格审批机制都在细节上做到了成本的管理。但这还不够，作为管理者应该从CRM的费用趋势分析、费用分组分析等财务数据中，找出企业用钱的大项目是否出现差异化变动，就像河流，虽然由小溪汇聚而成，但我们依然要在大河险要处筑起堤坝。

3、有效提高跟进转化
经常有企业管理者抱怨客户的质量不高，咨询的多而实际购买的较少，形成了外表光鲜内心苦楚的尴尬境况。面对这一问题，很大可能是因为业务人员客户跟进不力导致的客户转化率低下，除了我们传统的要求员工及时跟进客户外，我们也可以通过跟进，更为直接和有效的跟进客户提高潜在客户的转化率。

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