在这个互联网技术撞击互联网的时代，客户数据信息已变成企业经营发展趋势的头等大事，企业的业务流程经营围绕客户为中心，另外公司员工的思想意识还要围绕客户为中心而做更改。而CRM客户管理信息系统不仅是技术性，它更关键是一种管理机制，CRM是用一套系统软件来保持公司的管理构思和管理机制。帮助企业在这个信息化的时代，管理客户信息，维护客户关系。

1. 客户资料信息
企业在使用CRM客户管理信息系统之前，客户资料零散不集中，业务过程查询不方便，客户跟进持续性不够，业务监管与辅导不到位，造成忘记及时回复客户、报错价、重复报价、被恶意删除与修改客户资料，人事变动造成业务跟进难于继续进行。而企业在使用CRM客户管理信息系统之后，客户信息得到整合建立专属客户档案，避免了客户信息的混乱，而且内容详细包括基本资料和聊天记录等，系统还能设定权限，离职的员工无法删除和修改客资料，永久的保存客户资料，保护企业的利润不受损失。

2. 优秀销售方法
企业在使用CRM之前，好的经验和方法难以传递和复制。如何让销售过程中的一些好的方法被所有销售人员所掌握，是非常困难的事情，且的员工总是在不停的犯同样的错误。而CRM客户管理信息系统拥有庞大的知识库，各级成员自定义构建优秀的话术模板和分享高保真的录音范例，轻松构建共享式学习、成长模式。可以总结成功销售案例的规律与方法，并且将这套规律和方法上升到理论和体系的高度来，为企业日后的规范化管理打下一个坚实的基础。

3. 销售数据信息
企业在使用CRM客户管理信息系统之前，管理层无法全面掌握一线销售人员的工作情况，及时每天要求提交工作日志，但并不具有真实性。销售的工作要有足够的工作热情，才能为企业带来更好的经济效益，所以除了依靠员工的自觉以外，公司还要有所规范。慧营销CRM客户管理信息系统透明化绩效考核，管理人员实时全面了解每个销售人员每人工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。

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外呼系统