客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，企业在发展过程中存在的数据分散不集中，无法形成报表进行分析等各种问题，不但影响销售效率，随着时间的增长甚至会流掉重要客户，而客户关系管理则正好能为企业提供这些问题的一系列解决方案。

1.加强客户跟踪
客户关系管理CRM可以帮助企业更好地跟踪客户，了解他们的行为并建立长期稳定的关系。呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，形成专属的客户档案，包括基本信息和通信记录，帮助销售深入挖掘客户需求。此外，客户关系管理CRM可以帮助企业监控与客户的通信，如微信营销、时事通讯、电话或其他交流方式。

加强客户跟踪可以帮助企业了解客户的想法，并通过及时与客户交互来帮助企业建立更强大的客户关系。企业将会对他们的客户有着更深入的了解，可以看到他们最近的购买交易和活动，并确定他们的购物习惯和兴趣。

2.社交媒体集成
许多客户关系管理CRM软件选项可以很容易地集成到社交媒体网站，如微博、微信和小红书等。社交型客户关系管理CRM对于建立真正与客户交互的业务帮助企业引流起到至关重要的作用，企业可以在一个地方整合和管理其社交媒体帐户。慧营销还可以通过表单制作、海报裂变、抽奖投票助力等活动进行推广传播。

3.数据分析见解
客户关系管理的好处之一是能够收集企业的客户和其业务大量的数据。计划具体执行情况，从公司部门、小组、个人，提供不同角度的图文化详尽分析报表，实现随时掌握小数信息、提供准确业绩过程数据。这意味着企业可以轻松地分析交易、销售和利润的历史数据。通过对数据的总结在其运营中寻找见解。帮助企业改善业务，并帮助管理者优化销售策略。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。