随着以客户为主导的市场形成，以及电话、传真、Email等通信手段的普及，越来越多的企业开始尝试新型的市场推广手法。时至今日，随着技术的发展，电话营销作为一种快捷、方便、高效的营销方式已经深入人心，其省时、省力、低成本等天然的优点，促使各类企业建设自己的外呼营销系统平台，用以扩大和维护客户，增加企业效益。

一、外呼营销系统内部拥有客户信息档案建设功能，更容易在已有客户中进一步推广服务或者产品，从而有效地提高单个客户的价值。针对不同的客户类型和相关信息采取不同的外呼营销模式。对已经购买某种产品的客户进行关联产品的营销，推动交叉销售。对购买的产品即将到期的客户进行后续产品的推荐，与客户保持联系，避免客户流失。在已有的老客户中推销新的增值产品，促进新增值产品迅速打开市场，维护老客户的在亲密度。

二、外呼营销系统相较于传统单一的电话按键拨号，可以让销售人员的效率得到提高。传统电话营销就是工作人员通过移动手机或座机一个数字一个数字的拨打，并且还经常遇到空号错号等无效号码。慧营销外呼系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。并且整合电话、短信以及微信、钉钉等多种沟通方式。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。

三、企业要想得到好的发展，员工管理是绝对不能忽略的，及时是销售人员。完善的监管制度，全面的绩效统计，可以营造良好的积极向上的公司文化，只有先保证了内部的协调稳定公司才能得到更好的发展。
1. 坐席监控：可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。
2. 通话录音：当销售人员与客户发生纠纷时，可提供有效的考核评判依据，也有助于企业考核员工服务态度，人员交接时，新营销人员可查听历史录音记录，有助于服务的顺利衔接。
3. 统计分析：通过系统提供的统计分析报表，为座席代表提供业绩考核依据，工作量及业务水平的量化评定，对员工进行合理的绩效考核，可为企业领导提供产品、业务调整等依据。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。

外呼系统