CRM客户关系管理系统是企业发展必要选择。企业发展离不开的基础就是客户，而进一步来说，如果对客户能做好客户管理，才能实现效能的大幅度提升。大部分企业都可以把客户切分成几种群体：从线索、潜在客户、意向客户到签约客户，对线索的跟进过程中，一定要使每一条线索能够给到销售跟进信息获取的最大化。签约成功客户，则进行客户管理、订单管理、项目管理及客户维护，整个流程以数字科学的方式运转。

这些智能获客解决方案按获客方式及适用营销场景，主要从大数据线索挖掘获客解决方案、涉及智能语音外呼机器人、智能名片、营销、管理等业务。绝大多数都以软件即服务（SaaS）形式交付，解决方案供应商将应用软件统一部署在自己的服务器上，企业可根据获客方案需求，通过互联网向厂家订购应用服务，按订购的应用软件版本模式（免费、付费和增值）、订购使用时间（月、年），或服务规模（投放资源人数、流量）支付费用，并通过互联网获得相应软件服务。厂商也会按照不同细分行业的市场特征与营销策略，提供专门的解决方案，比如适用于快消、电商、生活服务、家装建材行业等。

在线CRM真真正正的理解客户的需求点以及客户真正想要的是什么，明白如何才能满足他们的需求，只有利用数据分析才能认识到最根本存在的问题。用电脑呼出电话能通过图表、列表等形式将客户的购买量、购买群体、购买周期等表现出来，这样更有利于将客户进行不同层面的维护，从而提高忠诚度。通过用电脑呼出电话的分析，还能帮助销售开辟新的营销策略，尽最大可能的满足客户的心理需求，最终留住客户。

在企业营销服务中，慧营销能够通过人工智能技术应用与大数据分析，快速建立精准用户画像，精准锁定目标客户、全渠道触达意向客户，高效率达成企业营收目标。同时，它具有销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩等智能化功能，实现企业全面、实时、高效地销售力融合，帮助企业发现问题，提高工作效率，找到销售赢点，提升企业利润，降低企业成本。