在数字时代的快速发展中，消费者与品牌之间的触点越来越多，每一个接触层面的体验都会有所不同，这时候品牌接触点管理显得尤为重要。如今，用户逐渐对营销内容有了更高的要求，企业的营销策略也需要不断升级，去探索、迎合用户的喜好。

而为了更好的挖掘客户需求，针对客户的喜好进行销售，CRM管理系统软件在客户管理和销售流程管理中融入自动化、智能化的设计。通过专业软件基于大数据分析，去执行、管理、分析和自动完成营销任务。使用营销自动化科技，大幅度减少由人为产生的错误。

一个好的CRM管理系统软件最大的特点就是智能化，比如慧营销。不但可以简化工作流程，还可以按照所设定好的规则去智能化地、自动地分配工作。以及清晰地了解潜在客户在网站上的行为轨迹，以及每他们所处于销售流程中的哪一个环节。这样既节约了时间，而且逻辑清晰、操作便捷的工作分配方法，又为企业的整体运行提升了效率。

另外，客户是企业的根本，如何能更好的管理客户是每个企业避不开的话题，而在当下这个信息技术飞速发展的时代，各个企业都在尝试新的技术来管理客户，提升效率。特别是随着企业之间的竞争激烈，更快的使用数据挖掘与客户互动，并将收集的有关客户的数据转化为有用信息的机会和需求变得越来越重要了。

CRM管理系统软件客户关系的建立和数字化，不同于传统EXCEL表格的资料录入，而是建立一个完整的用户画像，让我们在数字化信息里感受到数字背后人物的鲜明性格。通过不断添加沟通中获得的用户信息，如客户身份、兴趣爱好、公司业务形式等完善的用户画像，不仅仅能帮助企业更好地分析客户关系，还能在原有销售人员离职的情况下，新销售人员能快速了解客户特点，减少客户流失。

企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品，构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台，对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。