销售在推销产品和服务时，不仅要在商品出售前与客户进行沟通和介绍，还需要再商品售出之后提供服务活动。因为售后服务本身也是一种手段，在跟进追踪的时候，销售人员可以配合呼叫系统软件，通过售后服务来提高企业的信誉，提高销售工作的业绩目标。

成功的销售员把成交之后继续与客户维护视为销售的关键，销售的最好机会是在客户购买之后，往往通过呼叫中心系统能让客户产生良好的印象，产生复购或转介绍，客户的朋友又会成为我们的潜在客户，优良的服务就是优良的销售。

要想与那些优秀的销售员竞争，就应多关心你的客户，让他感到到你这儿有宾至如归的感觉。销售人员要让客户的朋友也能够记住你的名字，当他们的朋友或者同事想要购买产品时他们会介绍他的同事或朋友与你联系。能够实现这一切，方法只有一个，就是你必须为客户提供优质的售后服务。

呼叫软件系统针对的是一些企业客户，售后往往是销售的开始，呼叫中心不像一些其他销售行业，呼叫中心属于一个续费行业，售后服务直接决定了销售的价值，而企业客户更关注的是售后服务，用心做好呼叫企业的售后服务，可想而知带来的销售利润可见多么可观，如果不重视这个企业客户，往往丢失的不只是这个一个客户，往往会失去在一个行业的信任度。

呼叫系统软件可以留住老客户，使客户重复惠顾，接受我们的产品和服务，增加购买次数与购买金额，从而创造更大的利润和业绩。一个老客户比一个新客户可为企业多带来的30％以上的利润。另一方面良好的客户关系可以为企业赢得良好的口碑宣传。业绩优异的营销企业，很大比例的新客户是通过老客户推荐赢得的。

呼叫中心系统