所有盈利性质的企业，经营发展都围绕客户开展，如何设计合理的管理制度、业务流程来开发客户，如何准确识别、细分客户群体来做更准确的二次销售，如何更好地服务客户，让客户满意，这些都是企业要需要思考的问题。CRM体系的发展，让企业解决以上问题更加科学，高效。社交CRM是企业经营管理和信息技术相结合的产物，通过软件系统的建设，让企业能够将一系列以客户为中心的经营管理理念落地执行。

CRM从软件系统建设的角度来讲，是一整套体系和平台，包括各个应用系统的实施和打通，整个体系包括从前端应用到数据底层的一系列配合与联动，支持了企业围绕客户管理的方方面面的业务。

企业在管理客户的时候，会面临很多共同的业务问题，而这些问题只有通过软件系统才能比较完美的解决。本文将从业务的角度切入，阐述企业客户管理面临的业务要点与问题，再给出对应的CRM产品解决方案。

慧营销社交CRM亮点：
整合多种开发工具，提升效率，融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、自动连拨快速高效、联系提醒永不遗漏、秒级筛选一键拨号。

全生命周期管理，盘活资源，客户智能导入和分析，客户跟进过程实时追溯，存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整经营策略。资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。
3、高效的销售管理，制定计划。
销售管理计划贯穿全程：业绩目标自下而上自动量化、逐层分解、精细化管理销售计划，细化销售任务。公司层面制定战略业绩目标层层向下分解，目标具体量化到每个责任人。管理过程动态跟进：透明管理效率提升，全年、每月目标执行进度实时穿透、数据一目了然。数据支撑决策：执行数据自动上报汇总，依托数据调整业绩目标，多维度数据体现销售过程及销售业绩，帮助开展日程管理工作。团队文化激发销售热情：销售团队打赏、徽章、弹幕、积分、荣誉墙等形式鼓励。透明化绩效考核，随时指导工作。