现阶段CRM的项目有关企业管理学是同近现代的企业管理学发展趋势而成的，能够说成个较为新的管理方法方式行业，与传统式的企业经营管理方式在物质上拥有很显著的差别，CRM客户管理平台早已渐渐地产生相对性详细的科学管理体系，并且拥有较为权威性的当代项目管理研究会，在其中以海外的项目管理研究会为关键意味着。

CRM企业客户关系管理系统具有多种功能。一些服务业客户管理软件侧重于营销、营销、售后服务等全过程管理。一些侧重于现场管理，对销售人员拜访客户的管理有很好的效果。一些服务业客户管理软件在处理业务信息、降低企业业务成本等方面具有较好的优势。

不同的行业/企业具有不同的业务模式和业务发展需要，因此必须首先了解企业对希望引入服务业客户管理软件的企业的发展和实际需求。然后根据其所在行业的差异，选择可以作为"用于治疗疾病"的企业服务业客户管理软件。

其次，集成性功能更能满足企业长远发展。变化是唯一不变的。企业要想长远发展，需要创新，寻求更多突破。因此，当选择服务业客户管理软件时，应尽可能选择具有完整功能或集成功能的企业服务业客户管理软件，不仅可以节省更换CRM的成本，而且可以持续管理客户，实时跟踪。

即使以同样的方式，企业之间的发展需要也不同。如果所选择的服务业客户管理软件不能高度定制，将存在一些障碍，无法完全满足企业的实际需求。客户关系管理系统具有较高的定制性，更适合企业的实际需求。

慧营销CRM统筹全生命周期的客户管理模式，打通挖掘、跟进、签约、维护全流程，实现客户资产轻松盘活。实现资源快捷分配、公海开发、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。