客户系统管理涉及种类繁多的信息技术，如数据仓库、网络、语音、多媒体等多种先进技术，同时为实现与客户的全方位交流，在方案布置中要求呼叫中心、销售平台、远端销售、移动设备及基于互联网的电子商务站点的有机结合，这些不同技术和不同规则的功能模块和方案被结合为一个统一的客户关系管理环境，这就要求不同类型的资源和专门的先进技术的支持。

，也称为客户关系管理系统，就是应这种需求而存在的。它是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。主要是帮助企业达成吸引新客户、保留旧客户、将已有客户转为忠实客户、提供客户服务及进一步提升企业和客户的关系等目标的一种辅助型软件。

针对团队狼性差、成员年轻化、绩效考核难等问题，慧营销通过透明的数据化管理模式，打造高效营销团队。

（1）知识库促进成长
各级成员自定义构建优秀的话术模板和分享高保真的录音范例，轻松构建共享式学习、成长模式。

（2）透明化绩效考核
管理人员实时全面了解每个销售人员每人工作量数据、各类客户的联系结果、签约金额报表，真正实现管理透明化。

（3）随时听取录音
各级成员随时听取通话录音，从录音中总结不足，为下一次沟通做好充足策略储备。

（4）线上及时点评指导
管理者随时随地线上点评成员客户线索，工作计划，指导工作开展，及时帮助成员提高业绩。

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