很多企业都反馈，利用客户管理软件有助于提高企业的运作效率和员工的工作效率。以前，很多工作操作流程都是人工的，包括记录客户信息，联系过客户的进度，公司资料交接等，公司的营销进度远不如预期。而CRM客户管理软件偏向于数字和智能管理，有助于有效地提高各行业的运作速度。

选择CRM客户管理软件的特别之处就在于它可以实现客户档案全周期管理：能够统计各部门与客户接触的效果。在围绕客户所做的一切市场活动与营销活动中，企业都需要花费大量的人力、物力、财力。很多时候，虽然投入很大，却并不能清楚地知道效果如何。应用CRM能够很快地评估出投入产出比。如市场部门从活动中得到了哪些有用的线索？销售部门转化了多少商机？客服部门解决了哪些客户所关心的售后问题等等。有准确的数据支持，就有了评估的效果。在日后改进的过程中，也更有据可依。

1、统一录入客户信息

可以根据客户的来源、类别、阶段等类别来进行分类，针对活动收集到的大量客户也可在PC端批量导入客户。

2、客户信息分类检索、查重

大量的客户信息不易找到，通过分类搜索可以根据需求快速筛选，还可以通过复查避免重复信息的输入。

3、客户商机统计，销售漏斗分析

如果海量数据不及时分析，看不到其趋势，那么数据的价值就会直接贴现。商机统计将所有数据用图表进行分析展示，帮助用户挖掘和发现其中的商机所在，更好地抓住成交机会。

4、微信营销管理，考核更透明
微信营销一键就可交互，关联我们的原有客户，线上线下沟通更加便捷，操作简单，极易上手；多维度掌握客户的情况，轻松查看各个社交平台的聊天内容；全生命周期化管理自己的客户，多重分析净收眼底；微信端口的管理无缝与CRM库管理完美融合，微信通话录音及聊天内容净收CRM库管理中，领导层可以通过管理窗口查看并考核，考核方式更加多样化。