管理客户系统
CRM管理客户系统的强大之处在于将销售工作变成简单机械的重复性工作,解放大脑的记忆功能,把精力留给当前需要跟进的客户的具体事项。很多公司在没有企蜂云之前,业务员脑子里经常有着各种内容在打架,信息很混乱,客户怎么管理?怎么工作提高效率?怎么才能为企业创造更多价值?
做销售最大的损失莫过于到了该跟进客户的节点上,你却忘记了跟进,而这样的损失通常业务员自己还浑然不知。所以通过规范整个流程,监督销售的工作情况,达到企业客户精准化统一管理的效果,能够帮助企业对销售管理团队做出指导。
1、能帮企业保护客户资源
慧营销可以记录销售与客户的微信沟通,把每日的聊天内容、微信好友名单上传云端,让企业牢牢掌握客户资源不流失。企业主管能远程查看微信沟通记录,随时考核销售微信工作的质量,还可以帮助销售提升话术技巧。
2、能企业建立移动呼叫中心
销售用工作手机给客户打电话、发短信,慧营销都会自动记录或录音,上传到云端,方便管理者及销售随时复盘沟通过程。
慧营销还能对呼入呼出号码进行加密,销售看不到完整的电话号码,仅管理员可见。如果销售离职不归还工作手机,或者手机丢失,慧营销可一键锁定手机,防止数据外泄,企业可以远程转出手机数据,保护企业数字资产的安全。
3、慧营销统计员工的工作质量,帮助企业提升管理效率
销售在家办公或出差,慧营销可以远程监督,销售不用写报表,管理者通过后台的通话时长和成交客户情况就能了解销售每天的工作质量和效率。
因为慧营销能统计销售微信、电话工作内容,包括微信好友、微信聊天记录、通话记录、短信记录、回访客户的状况等,自动生成各类数据报表,帮助销售管理者更快做好考核,也督促销售提升业绩。