其实销售只是第一步，从了解意向到签单成功，再到后期维护，最重要的是CRM管理能让客户满意，并且愿意自发作为你们产品的安利者，转介绍给更多需求客户。真正的考验往往是在客户在虚线上签字之后。在你的客户与您公司达成合作之后，需要采取一些最佳的做法，可以帮助你在合同上的墨迹晾干后，让他们高兴很长一段时间。

CRM管理是什么？显而易见，能够迅速提升企业服务质量与管理。

1、提升服务质量
通过使用，根据AI机器人通话服务质量，为客户提供个性化的服务，在知识库的支持下提供更专业化的服务，严密的客户纠纷跟踪，这些都成为企业改善服务的有力保证。

2、提高团队效率
通过使用，为客户与企业沟通创建统一平台，实现让客户与企业只通过一点接触，即：AI机器人对客户的筛选、识别、标记标签、归纳等，可以完成多项业务，大幅提升办事效率。
3、降低企业成本
通过使用，提高团队销售的效率和准确率，服务质量的提升，减少服务的时间和工作量，降低企业的运作成本。

4、扩大营销范围
通过使用，销售的成功率、客户满意度不断提升，以此销售的扩大成为必然趋势。 通过数据分析可以科学、细致、直观的反应，通过以往的数据与目前的数据对比可以预测销售业绩，查找工作不足，制定相应的企业营销策略。

CRM管理软件会自动保存每一个数据，具备强大的数据挖掘和分析功能，销售人员后期可根据自身需求自定义检索相应的数据，了解业务情况及时调整，管理者可通过系统数据生成的各式报表，及时监控各个销售人员、门店的经营情况，且该数据为管理者制定下一步战略时提供有力依据。