电话在我们日常生活中体现了相当重要的通讯作用。我们现在生活和工作基本上离不开电话的。客户服务呼叫中心的工作完全依赖电话来完成，为了使客户服务达到尽善尽美的目标，就必须完全掌控了外线的线路质量及线路的使用管理。电话线路是呼叫中心最基础的部份，也是呼叫中心的生命线，确保电话线路的畅通和通话的质量是呼叫中心必须完成的任务。

慧营销外呼系统为企业提供基于固话、手机的软硬一体化的通信解决方案，支持移动，联通，电信三大运营商；支持4G全网通，四卡双通道，无延迟智能切换；提供开发的API接口，快捷方便接入第三方软件；销售专属T5智能屏，可实现微信营销，钉钉营销，实现在线上发送文件给客户，实现实时交流，并配有业内独有的微信电话，钉钉电话通话录音，降低通信风险。

呼叫客户时，弹出客户信息列表，支持在线编辑客户信息，再次呼叫客户时自动弹出客户信息及历史沟通记录，在最短时间内了解客户。内置CRM模块：支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能，避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。通过坐席监控，可以帮助管理者实时的了解销售人员的工作状态，如在线/离线、阶段时间的工作量、外线占用情况、人工与自动语音的工作负载等。

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