最近国内外疫情都不容乐观，但是很多地区，如果有接触过新冠确诊的人或者疑似病例都会受到健康询问的电话，已经康复的人员也会收到语音随访，进行健康登记，这就400电话呼叫中心做出的贡献。

随着市场的发展，现在除了企业的产品竞争，更是服务的竞争。中小企业业务咨询和售后服务是企业在发展面前面临的巨大挑战，而400电话就是客户与企业之间沟通的桥梁。

400号段是运营商为企业提供的服务专线，旨在搭起消费者和企业的沟通平台，一度被消费者认为是企业信誉和实力的象征。400电话就只是一个虚拟的电话号，只是一项通信服务而已。

400外呼系统作为一种低投入高产出的企业销售营销工具，迅速被发展壮大。作为通讯系统的中坚力量，400外呼系统实现了人与机器之间的无间隙对话沟通，帮助传统电销企业、客服行业、问卷调查等行业进行前期的筛查与服务工作，帮助企业大力节省人力成本，提升工作效率与业绩。

慧营销400电话呼叫中心能够结合企业应用场景，形成适合问询智能外呼产品，具备快速部署、高效运转、自动记录等优势，可以大量节省人力、时间，同时实现有效的客户与信息管理。

1、语音群呼：自定义配置意向客户特征进行分类预测；

2、预测群呼：系统自动呼叫客户号码，接通后可转给坐席员接听沟通；

3、慧营销短信：支持文本、视频、图片等多种短信方式触达客户

4、呼叫监测：实时监测机器人沟通状态，人工销售可监听、切入沟通，提高签单率；

不仅节约了成本，解答了大量常见或重复的问题，人工客服集中精力解决最关键的问题还能有效提升效率。当客户转到人工在线客服时，机器人辅助解答问题，可针对每个问题推送最匹配的答案，让所有客服都能在第一时间给出最优的答复内容 改善排队：用户有问题先由机器人回答，极大地减少了客户排队现象的发生。