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    广州匿名拨号软件
    电销外呼软件相比我们平时所用的电话卡来说,可以更好的配合销售的日常工作,同时还能解决手动拨号效率低、经常被封号的问题。需要大量频繁外呼的销售行业来说,不但浪费大量的时间,同时由于高频繁拨号还极其容易被封号,造成通话限制,工作效率低下,因此,电销外呼软件的重要相对电销行业来说不言而喻。今天小编就以慧营销电脑电话拨号软件为例,带大家从外呼场景去认识功能强大的广州匿名拨号软件。

    现目前,电脑电话拨号软件的使用场景主要有这么几类:电销、催收、通知、回访、核验。

    一、电销

    通常,呼叫中心的客服需要对电话号码列表进行盲打,寻找和判断出有意向和值得跟进的客户,向有需求客户进行信息触达,本质上属于营销,但因为精准营销号码不够精准,从而也导致了需要客服拨打大量陌生号码做第一轮的初筛。在做初筛时,一般的接通率极其低,意向客户比例也较少,大量的重复工作浪费了不少时间却是无用功。这时,电脑电话拨号软件就可派上用场,在这个需求场景下,电脑电话拨号软件可以把不精准的数据进行机器初筛,得到相对精准的数据,类似于数据清洗,以帮助人工进行去伪存真获取真实的销售线索。

    二、催收和通知

    概括而言,催收的场景需求和通知属于同一类,都是进行告知、通知接听方一些他们需要知晓的信息,接听方的反馈分类也比较简单:知晓并同意或拒绝。这类场景下,通常所需要的话术轮数较短,引导和目的明确,通话内容高重复度。为了减轻重复低效的工作量,电脑电话拨号软件可以发挥很好的作用。除此之外还有一些O2O服务类通知等,电脑电话拨号软件也可以代替人工进行通知。


    三、回访和核验

    在很多业务场景里,客服需要给公司或网站的注册用户和服务客户一一回拨电话,进行服务回访和身份核验。比如保险类的订单确认、4S店服务回访、部分2B业务网站注册确认等。这类场景下,对话轮数相对较长,但接打电话双方都更认同遵循固定流程的话术,目的和意图明确,通话内容高度重复,很适合电脑电话拨号软件拨打,用以减轻客服人员重复工作量,提升工作效率。


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