广州电话系统有哪些
传统的企业营销模式以电话销售、面谈销售、网络销售为主,而电话销售为大多企业所应用,其市场竞争激烈、高昂的拓客成本、销售人员难招难培养、工作效率低、易情绪化、客户资源大量浪费等弊端制约着企业发展,电话系统基于云计算、人工智能等多种技术给企业营销带来了革新,带来了新气象。
电话系统有哪些直观的优势:
1、高效外呼,增加成交机率
系统一键批量导入号码,资源快捷分配、设置规则自动跳转等精准实现资源充分利用。自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
2、报表统计,直观展示数据
全年、每月目标执行进度实时穿透、数据一目了然。通过系统提供的统计分析报表,为座席代表提供业绩考核依据,工作量及业务水平的量化评定有利于企业挖掘业务骨干,对员工进行合理的绩效考核,同时,可为企业领导提供产品、业务调整等依据。
3、知识库促进员工成长
电话系统配备员工知识库,可以结合产品信息对常用问题进行总结。各级成员自定义构建优秀的话术模板和分享高保真的录音范例,轻松构建共享式学习、成长模式,新员工通过听取优秀销售的通话录音,快速上手,找到与客户交流的切入点。
4、客户管理,优化客户关系
慧营销电话系统内置CRM模块,支持客户资料管理、客户呼叫任务管理、客户跟进信息管理等功能,避免企业因人员流动带来的客户关系中断和客户流失问题。详尽记录客户的沟通跟进情况及联系线索,将客户的跟进状态随时掌握。
企蜂云针对不同业务需求的SAAS产品,构建多场景的企业数智化。慧营销作为赋能中小企业的一站式综合营销服务平台,对客户引流、轻松获客、高效管理、沟通便捷、品牌推广、客户跟进、业绩考核、数据安全等方面发挥重要作用。