北京PC端拨打电话
电话销售以往只能关注线索数量而无法在前期判断客户质量,从而浪费了太多精力在没有需求的客户上,线索转化效率非常低。如何在茫茫线索池中识别出真正有需求的客户?慧营销利用精准线索识别,采用线索人群属性与交互行为两大维度进行综合评分,可以对线索进行智能打分,将高质量的线索输送给电销团队进行跟进;对于暂无需求的线索,则继续根据用户人群画像进行持续培育,从而提升线索转化率。
电脑营销打电话软件可以做到一键拨号,自动连拨。即我们将所有客户信息导入软件系统中,或者放在表格里安装一个插件都可以实现PC端的一键拨号。另外,系统在批量导入号码时,会自动过滤空号、无应答、关机等无效号码,将拨通的有效客户自动分配给座席人员。既可节省时间、提高营销效率,又可增加成交机率,扩大市场份额。
慧营销的打电话软件可以帮助销售人员有效降低封号风险,做到智能双卡切换,呼入保护:
(1)后台直接限制号呼出总次数;4G盒子双卡自动切换,设置单卡呼出通次,到一定数量后自动切换另外张卡。可以15通次换一次。
(2)正常我们容易被封号是因为大量的往外打电话,却没有一通打进来,这样的情况就会被运营商注意到,慧营销的外呼系统设置在呼出10通后系统自动模拟呼入一通电话作为保护,从问题上出发寻找解决办法。
(3)同一号码,我们3分钟内不能呼出2次;同一号码,一天内只能呼出5次。
智能会话分配基于客服状态自动分配客户,当还在处理问题的客服接到新的来电,系统会将这个任务进行分派,通过电话号码,系统自动识别客户所在城市、区域等相关信息,提升沟通效率,帮助电销更方便的收集客户需求,为接下来的客户跟进打好基础。