拨号软件需要主动拨打电话给用户，并将相关信息清楚地传达给用户。在交互过程中，系统需要主动向用户提问，并引导用户返回正确的响应内容，而不仅仅是对用户的问题进行回复。智能外呼系统目前主要应用于两种不同的场景，一个是追债服务，另一个是消息推送服务。 随着NLP技术的发展，外呼系统现在已经可以实现智能服务。

然而，目前这类技术仅适用于银行信用卡还款通知，追债等场景。在这种情况下，系统不需要过多考虑客户的内心体验，也不需要担心客户是否会感到厌恶，只需要在对话内容中将目地和意图表达明确即可。

1. 整合多种沟通方式，可在一个界面内完成移动电话的拨打，短信的发送，微信、钉钉视频、文件资料等的发送，不需要频繁的切换界面，减少失误（由于需要沟通的联系人多，忙乱中发错信息等），也提升工作效率。

2.一键拨号快速联系客户，客户来电立即弹屏提醒，开启自动连拨，系统自动拨打下一个电话。不仅效率更高，同时工作更专注，客户联系量是传统拨打方式的两倍。联系客户之后，还可以快速对结果进行处理，将客户分门别类。

3. APP协同办公：PC端发布的公告，手机APP同步更新，不漏任何信息；PC端意向客户同步在APP，便于外出跟进客户；客户查重，查询客户是否已存在，避免撞单；附近客户，明确所处位置客户的分布情况并跟进；签到功能，实时定位销售位置，便于员工管理。