河南呼叫中心客服系统
传统的电销模式普遍存在工作效率低,人员管理难问题,让企业事倍功半。然而慧营销外呼系统的出现,不仅可以帮助企业提高运行、营销效率,节省人力成本,解决人员管理难难题,还可助力企业提升服务质量。
痛点一:拨号打电话效率低
企业寻找意向客户难度较大,坐席人员采用传统的手拨式电话,会有三分之一工作时间浪费在拨号上,工作量大且效率低。
慧营销产品实现:销售效率高效提升
在大数据、云计算的背景下,中小企业的营销方式悄然转型,慧营销整合多种客户开发工具,真正解决企业营销效率问题。融合客户开发工具+自动抓取屏幕取号+自动连拨快速高效+联系提醒永不遗漏+秒级筛选一键拨号。
痛点二:组织架构不清晰,人员管理困难
传统电销工作比较混乱,电销人员的外呼数据不能有效的进行隔离,从而导致工作重复,更严重者会导致电销人员之间争抢外呼数据,从而导致企业不和谐,甚至影响业绩提升。
企蜂主要涵盖呼叫中心系统、智能语音外呼系统、智能语音辅助、智能语音质检、短信通知、BPO外包等,帮助企业用户提高全场景通信服务质效,满足用户拉新、沉默用户激活、智能在线客服、营销决策等企业全业务链通信服务需求,让企业能够轻松获得专业的服务支持,便于管理者从通信运营中抽身出来,节约整体时间和人力成本。
企业呼叫中心产生的大量语音数据值得被挖掘和利用。众麦智能语音质检系统一方面对客服工单进行质检,便于座席人员发现话术和流程上的错误并改进;另一方面,主要用于呼叫中心运营分析,例如发现客户频繁问题、热门课程、竞品信息、关注点等的趋势,并形成可视化的统计报表.