企业之间经历过产品竞争、价格竞争后，进入了服务竞争的时代。在产品质量大同小异、价格所差无几的情况下，如何靠优质的售前、售中和售后服务吸引和保持住客户，最终取得优势？想要在众多同行中脱颖而出，那么就需要选择一款能够为企业管理带来益处的电话外呼软件。

慧营销电话外呼软件是一款提供一站式综合营销服平台，通过服务中心将企业内分属各职能部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系平台，最终实现一个电话解决客户所有问题的目标。服务中心与以往服务方式不同的是：不再存在踢皮球的现象，不会把客户的电话转来转去，最后不了了之。

服务中心对客户实行一站式服务，客户一个电话进来，完成他所需的服务，所有需电话转接的，转接确保有人服务；所有需经一段时间处理的服务，一旦服务已完成，必须及时回复客户，或者客户任何时候均可查询到自己的业务处理情况。

慧营销外呼系统还可以提高工作效率，呼叫中心系统能有效地减少通话时间，降低网络费用成本，提高销售员的业绩，在第一时间内就将来电转接到正确的分机上，通过呼叫中心发现问题并加以解决。同时，自动语音应答系统可以将企业员工从繁杂的工作中解放出来，可以处理别的工作，提高了工作效率和服务质量。

同时，节约开支成本，呼叫中心软件统一完成语音与数据的传输，用户通过语音提示即可轻易地获取数据库中的数据，有效地减少每一个电话的时长，每一位座席工作人员在有限的时间内可以处理更多个电话，大大提高电话处理的效率及电话系统的利用率，为企业带来全新的销售体验。