电销企业用云呼叫中心系统是有用的，外呼系统可以考核员工的工作量，每天的外呼数量，还可以通过录音等功能抽查呼叫质量，判断是否有员工糊弄工作。再从效率的角度来说，有了crm企业也能以更高的效率处理日常的管理工作。电销系统还可以集成更多功能在里面，可以帮企业节省后勤成本，增加企业业绩。

提高服务质量：每个客户专属客户卡片，详尽记录客户联系线索实现精准客户商机管理。存量客户智能分析，轻松查看，助力企业定制调整营销策略。
2、提高工作效率：整合多种开发工具，提升效率，融合客户开发工具、自动抓取屏幕取号、自动连拨快速高效、联系提醒永不遗漏、秒级筛选一键拨号。

3、提高销售效率：可实现一键筛查出停机，空号和沉默号码，销售人员和管理员都可操作实现。一键实现把无用号码拎出来，避免我们在开发客户中做无用功。

提高资源利用率：完善的CRM客户管理系统，资源——意向——签约形成销售漏斗模式，直至转为沉默和流失客户，慧营销全程护航。提供公海及各客户池的管理，资源重新分配、回收，保证资源质量，提高资源利用率。
管理是每个企业的难题，尤其是谈到支持客户时，呼叫中心软件完全由公司和IT部门管理，而云软件是由供应商管理的软件、安装、增强、升级软件和生产力。在供应商控制之下，企业将享受服务而没有管理负担。

呼叫中心即可根据主叫号码或被叫号码提取出相关的信息传送到坐席的终端上。这样，坐席工作人员在接到电话的同时就得到了很多与这个客户相关的信息，简化了电话处理的程序。