有个比较重要的难题就是大多数业务系统整合的问题，众所周知企业除了线上接待与回访，还涉及到订单业务、其他企业管理业务系统等，这就需要企业将线上下线的业务相结合，从而高效有序的管理线上客户与相应的业务。但目前大多电商企业还是没有解决业务系统整合的问题。


慧营销外呼系统，为中小企业提供高效的电话营销服务，告别低效的销售方式，用户通过外呼系统，可以方便的拨打电话、使用话术，快速的筛选客户线索，挖掘有价值的意向客户，跟进客户并创造高价值客户。管理者也通过外呼系统，方便的管理每一个销售的工作，从而不断优化、提升销售的工作。

一、外呼营销系统内部拥有客户信息档案建设功能，更容易在已有客户中进一步推广服务或者产品，从而有效地提高单个客户的价值。针对不同的客户类型和相关信息采取不同的外呼营销模式。对购买的产品即将到期的客户进行后续产品的推荐，与客户保持联系，避免客户流失。在已有的老客户中推销新的增值产品，促进新增值产品迅速打开市场，维护老客户的在亲密度。

外呼营销系统相较于传统单一的电话按键拨号，可以让销售人员的效率得到提高。传统电话营销就是工作人员通过移动手机或座机一个数字一个数字的拨打，并且还经常遇到空号错号等无效号码。慧营销外呼系统批量导入号码，自动过滤空号、无应答、关机等无效号码，将拨通的有效客户自动分配给座席人员。并且整合电话、短信以及微信、钉钉等多种沟通方式。既可节省时间、提高营销效率，又可增加成交机率，扩大市场份额。
有个比较重要的难题就是电商业务系统整合的问题，众所周知电商除了线上接待与回访，还涉及到订单业务、其他企业管理业务系统等，这就需要企业将线上下线的业务相结合，从而高效有序的管理线上客户与相应的业务。但目前大多电商企业还是没有解决业务系统整合的问题。