好的CRM选什么
真正的S要帮助企业做的事情,是从传统的经营产品过渡到真正的经营客户。以往,企业生产的产品上市了,客户自然就来了,现在需要更多的去挖掘客户的需求,当前已经有一些企业已经根据客户需求去生产、改造、研发新品,这样反传统而趋向未来的企业会越来越多。
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好的CRM与销售过程紧密相连的是公司,如何训练他们的销售人员来使用?你选择的软件可能具有很好的技术指标,适合组织纸面上的需求,但成功取决于销售的参与。CRM软件的实施为整个销售团队提供了回顾销售过程的重要机会,这个机会不仅可以得到他们支持购买新软件,还可以改善整个公司的销售过程。