1.智能筛选系统:ai智能电话机器人已经达到销售沟通的水平,可以与客户沟通,筛选意向,记录语音和文字通话记录,快速帮助电话销售企业筛选意向客户,大大节省了筛选时间和人力成本。【电电话】
3回访验证:在很多业务场景中,客服需要逐一回拨公司或网站的注册用户和服务客户,进行服务回访和身份验证。例如,保险订单确认、4S店服务回访、部分2B商业网站的注册确认等。在这种场景下,对话轮次相对较长,但双方同意遵循固定的发言流程,目的意图明确,内容重复性高,非常适合智能外呼,从而减少客服人员的重复性工作量,提高工作效率。【电电话】
数据不准确,难以跟进,人工呼出后信息记录不及时或无记录,难以跟进。【电电话】
3.所有的通话都被记录下来,机器人和客户之间的通讯内容,语音和文字都被记录下来,可以用来管理销售客户和销售。【电电话】
销售很难找到,周转率仍然很高【电电话】
数据不准确,难以跟进,人工呼出后信息记录不及时或无记录,难以跟进。【电电话】
2.高效拨打:在工作效率方面,人工电话销售人员跟不上ai智能电话机器人。语音设置好后,结合呼叫技术,机器人自动打电话,然后根据程序设置与客户通话。电话机器人的日常工作效率是5-10倍。远远超过了人类工作效率的极限。【电电话】
做初筛的时候,一般接通率极低,意向客户比例也小,大量重复工作浪费大量时间,但是没有用。这时,智能呼出电话就可以派上用场了。在这种需求场景下,智能外呼可以筛选不准确的数据,获得相对准确的数据,类似于数据清洗,帮助人工“去伪存真”,获得真实的销售线索。【电电话】
电话营销:通常呼叫中心的客服需要盲目的打电话号码单,找到并判断感兴趣的、值得跟进的客户,将信息传达到有需要的客户,本质上就是营销。但由于精准营销号不够精准,也导致客服需要拨打大量陌生号码进行第一轮初筛。【电电话】
目前需要调出的场景有几个:销售、收款、通知、回访、验证。【电电话】