电话电话机器人如何为电话外呼中心带来革新?
汇港通拥有自主研发的语音识别引擎,可以实现电话电话机器人的私有化部署。因此,外呼中心可以根据顾客需要,自定义外呼话术。而且私有化部署可以让顾客数据更加安全。
5、精准的语音识别
汇港通自主研发额语音识别引擎,比通用的语音识别引擎准确率高1-2%。同时,汇港通可以为外呼中心建立专业行业的词库,使专业行业关键词准确率高33%。
6、真人语音、动态生成
汇港通电话电话机器人支持真人语音模板和TTS自然动态语音结合发生,让电话机器人的声音听起来更加的自然、舒适,让用户有很好的接听体验。
7、多轮对话、支持打断
汇港通通过多轮对话管理技术,让电话电话机器人在对话中能够理解上下文;双向语音数据流,时刻监控顾客反应,反映灵敏快捷。从而更好的与顾客进行沟通,获得有价值的信息。