广州电话电话机器人公司哪家好?
当传统公司意识到多渠道的重要性时,他们基本上已经开始了数字化转型,在此期间询问非常突出。电销作为销售的一部分,传统业务人员流动性大、人员培训成本高、大量重复性询问消耗人工客服、电话销售人员工作时间长、功效低的询问越来越明显。作为顾客和公司之间的纽带,电销在销售中发挥着重要作用。如何提高顾客服务功效,掌握电售的功效和质量,一直是公司需要改进的询问。
ai智能电话电话机器人可以对用户的高频询问给出标准化的答案并全自动做出响应,这不仅可以提高电销的工作功效,还可以大大降低公司的劳助力成本。ai智能电话电话机器人受到B端市场的青睐,在巨大的商机下,大量为顾客提供ai智能电话机器人服务的公司也应运而生。
广州电话电话机器人哪家好?福建汇港通科技科技有限公司,成立于2016年,是一家专注于人工ai智能技术服务的高科技公司。公司紧随人工ai智能+大数据浪潮,于2018年初与数心科技达成合作,成为 汇港通 品牌的福建指定代理商。
公司旗下产品 汇港通电话电话机器人 ,拥有产业内最快的反应速度和最高的通话匹配度,凭借全方位场景应用、真人对话、支持打断、语音识别、全自动化流程、提高效率筛选顾客等长处,解放人类重复脑力劳动。产品已迅速应用到金融、房地产、汽车、电商、保险、等几十个行业,并得到了顾客高度的肯定与赞扬,开启电销革命新时代。
眼下,随着语音ai智能技术的普及,汇港通AI电话电话机器人利用深度学习算法,训练其上下文关联的语义分类网络,准确理解对话内容的顾客意图。通过TB量级的语料库,AI电话电话机器人可实现自我学习的能力,通过定位和归类顾客的高频关注点,协助公司持续优化话术。
众所周知,语音ai智能最难突破的点在于语义理解。汇港通AIai智能电话电话机器人在语义理解方面,坚持自主研发,利用神经网络的算法模型,实现更准确的自然语言理解。与提取关键词的方式相比,汇港通采用的基于神经网络的机器学习算法,拥有更好的自主学习能力和语义理解能力,包括可以处理更加口语化的问法。
过去,依靠传统的人工挖掘线索和触达线索,销售人员与顾客的平均通话时长仅为12s。据汇港通官方数据显示,AI电话电话机器人的平均通话时间达到120s,对答准确率已高达95%。如果和汇港通销售预测方案或线索平台一并使用,销售人员与顾客平均通话时长可超过5分钟,提效高达10倍,并代替50%的人力。
随着未来AI技术迈上新高度后,销售人员可以真正从简单、重复、低价值的劳动中彻底解放出来,使销售工作更具有价值。单从人力层面看,部分人工客服可能会被电话机器人取代,但对公司业务来讲,两者是互助关系,电话机器人客服是对人工客服的一种补充。另外从获客角度来看,电话机器人客服可以筛除一部分完全没有购买意向的人,将有购买意向的人转接人工客服,如此一来,人工成本降低、工作功效提高的同时,公司的获客率也得到了提升。
目前公司客服智能语音系统还是以 人工客服 为主,但ai智能化趋势不会改变。汇港通科技CEO黎展坚信,销售人员都将成为「合成思想家」,他们将会从大量的、经分析组织好的信息中获取知识,帮助他们得出销售的处理方案,而非单纯的售卖商品。他们还要保持与顾客的沟通商量,但并不是思考销售本身,而是与顾客达成共识进而达成销售的目标。
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