随着社会的发展以及现代化科学水平的提高，越来越多的人工服务器由电话机器人代替。智能化的电话机器人已经慢慢的逐渐代替销售和客服的部分工作，提高了效率，减轻了人工成本，提高了企业的利润。电话机器人的功能强大，结合了语音识别等技术。已经大大的颠覆了电销的格局。
　　电话机器人拥有真实的语音自动回答，靠先进的技术和高效的回答，可以模拟销售高手，和客户形成真实的沟通环境。在自动回答的同时，后台可以自动的录音通话记录，根据程度进行分类，方便以后的查看，电销人员只需要对机器人导入标准的话术。电话机器人就能够主动的外呼客户。主动挑选客户的意向，和客户进行无障碍的语音交流。同时将客户的信息进行记录。在很大程度上提高了工作质量和效率。电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。与传统的电销相比。一台电话机器人可以代替几名员，不用培训，而且不用休息，也不用买保险，可以无时无刻的工作，也不用担心员工随时离开，从而减轻企业的成本，提升企业的利润。很大程度上解决了企业困扰的问题。
　　电话机器人凭借着强大的先进技术和后台系统，正在被越来越多的各行各业启用，当前电话机器人在地产，保险，金融以及教育事业很活跃，只要是带有电销性质的工作都可以做，电话机器人不仅解决了企业的人工成本问题，还提高了企业营销的效率。大大从根本上提升了企业的利润，正在被越来越多的人所接受。在未来的发展中，电话机器人起到了很大的作用。